रोझनबर्ग एक साधी गोष्ट सांगतो: "शब्दांना अनेकदा इजा आणि वेदना होतात आणि अहिंसात्मक संप्रेषणाची पद्धत त्यांना जाणून घेण्यास एनजीओकडून तज्ज्ञांशी संपर्क साधणार्या एका जोडप्याला मदत करते:
1. शब्दांमध्ये स्वत: ला अभिव्यक्त करा;
2. दुसरे ऐका आणि समजून घ्या . कुटुंबातील संवाद, एक मानसिक दृष्टिकोणातून, बहुतेकदा हिंसक असतो, ही एक अंतर्निहित संघर्ष आहे. स्वयंसेवी संस्थांच्या मदतीने, आमचे शब्द "स्वयंचलित, सुप्त आणि अक्रियाशील अभ्यासाचे स्थान जागरुक उत्तर म्हणून घडून येतात, जे घडत आहे त्याबद्दल पूर्ण समज आणि जोडीदाराची खरी स्थिती यावर आधारित आहे."
नेहमीच्या चित्रात: पती कामावरून घरी येतो, टीव्ही चालू करते आणि प्रत्येकाने त्याला एकटे सोडण्याची इच्छा आहे. पत्नी आपल्या वागणुकीवर लक्ष वेधून घेते. तिचा त्रागा पाहून तिला स्वत: मध्ये आणखी ताळाब झाला आहे, तिला अपमानास्पद वागणूक दिली जाते. स्क्रिप्ट दिवसा नंतर पुनरावृत्ती होते, आणि पती घटस्फोट च्या कडा वर आहेत या परिस्थितीत, भागीदारांनी एक मानसशास्त्रज्ञ असणे आवश्यक आहे. अहिंसात्मक संप्रेषणाचे तत्त्व सोपे आहे: लोकांना औपचारिकपणे परिस्थितीचे वर्णन करणे आणि याबद्दल भावना व्यक्त करणे, आणि इच्छित परिणाम आणि भागीदारांच्या प्रतिक्रियाचे वर्णन देखील केले जाते. प्रत्येक जोडीदाराशी बोलल्या नंतर, मानसशास्त्रज्ञ दुसरे सांगतो की त्यांनी इतरांच्या भाषणात काय ऐकले आणि समजले. आणि इतकेचिन्ह, जोपर्यंत एकाने बोललेले शब्द आणि इतरांनी ऐकले असले तरीही. उदाहरणार्थ, वर वर्णन केलेल्या परिस्थितीमध्ये, हे कळते की पत्नीला एकटेपणा जाणवते, आणि पती निराश होतो.
3 खऱ्या गरजा आणि भावना समजून घेण्याची प्रक्रिया ही युवकांना एकमेकांशी संपर्काचा आदर करण्याची संधी देते. ते एकमेकांच्या गरजा पूर्ण करण्याचे मार्ग शोधू शकतात. उदाहरणार्थ, एखादी स्त्री कामानंतर आपल्या मित्रांसोबत वेळ घालवण्याचा प्रयत्न करेल, आणि एक व्यक्ती या वेळेसाठी संध्याकाळचे मनोवैज्ञानिक "विश्रांती" घेईल आणि जेव्हा तिला कळेल की तो मुक्त आहे, त्याच्या काळाचा विल्हेवाट लावणे, तिच्या समाजात शटके बंद होण्याची आणि "टीव्हीवर जा" एक संरक्षणात्मक शेल म्हणून
जेव्हा दोन्ही बाजू एकाच्या गरजेकडे लक्ष वेधून घेतात तेव्हा आश्चर्यकारकपणे सोपे आहे
मॉडेल एनजीओच्या 4 टप्पे
अहिंसात्मक संप्रेषणाचे चार-चरणचे मॉडेल पीएससी म्हणून ओळखले जाते: वर्णन, भावना, आवश्यकता, विनंत्या
1 पाऊल : वर्णन. निकालांचे निरपेक्षपणे पालन करा.
2 पायरी : भावना संघर्ष अंतर्निहित खालीलप्रमाणे आपल्या भावनांना व्यक्त करा आणि व्यक्त करा
3 पाऊल : गरजा आपल्याला काय हवे आहे ते शोधा आणि तयार करा
4 पाऊल : विनंत्या आपली इच्छा एक ठोस आणि व्यवहार्य विनंतीच्या स्वरूपात सादर करा.
पीपीपीपी, जरी ही आणीबाणीच्या एक दुःखी प्रसंगाप्रमाणे असला, तरीही कोणत्याही आणीबाणी टाळण्याचा हा मार्ग आहे. संप्रेषण हे मॉडेल कोणत्याही समस्यांचे निराकरण करण्यासाठी वापरले जाऊ शकते: वैवाहिक गैरसमज, कामाच्या महत्त्वाकांक्षांच्या संघर्ष आणि राजकीय वाटाघाटींपासून.
मी आहे तूच मी आहेस
अहिंसात्मक संप्रेषण सहानुभूतीवर आधारित आहे, मनोवैज्ञानिक दुसर्या व्यक्तीची स्थिती प्रविष्ट करण्याची क्षमता. स्वयंसेवी संस्थांचा सराव करून, आपण प्रथम स्वतःबद्दल सहानुभूतीने शिकू शकता - आपल्या स्वतःच्या भावना आणि गरजांपासून सावध असणे - आणि संभाषणात "empathic guesses" म्हणुन स्वत: ची ओळख करून घेणे, उदाहरणार्थ, संभाषणात लिहिलेल्या आवाजाच्या टोनच्या प्रतिसादात: "आपण मला ऐकू इच्छित आहात आणि चांगले समजले? "- किंवा दात्यांच्या प्रतिसादात:" मला तुमची काळजी घेण्याची इच्छा आहे का? "
जरी गृहीत धरून चुकले असले तरीही आपण दुसर्या व्यक्तीला समजून घेण्याचा प्रयत्न केला आणि त्याला अपरिहार्यपणे एक प्रेमळ वृत्ती आणि सहानुभूती वाटते ज्यामुळे समजण्याची सोय होते. आणि जर अंदाज अचूक असेल तर परिस्थितीत एक जादुई, तात्पुरता विश्रांती शक्य आहे.
अर्थात, खोल अंतर्दृष्टी सामान्यत: संयुक्त प्रयत्नांचे परिणाम असतात, विशेषत: प्रौढ वर्गात ज्यात रुजलेली वर्तन असते.