आपला आत्मा बाहेर काढा, बोला आणि ते पूर्णपणे अनामिकपणे करा

टीव्ही आणि वृत्तपत्रांवर सामाजिक जाहिरातींमध्ये तथाकथित "आपत्कालीन मानसिक मदत संख्या", "हॉटलाइन" चा उल्लेख सहसा केला जातो. त्यांचे कार्य म्हणजे ज्यांना एखाद्या परिस्थितीत सक्ती आहे अशा लोकांना मदत करणे, जेणेकरून असे वाटते की, बाहेर पडू नये. परंतु प्रत्येकजण आपले प्राण सोडू शकत नाही, बोलू शकतो आणि ते पूर्णपणे अनामिकपणे करू शकतो. बाब म्हणजे काय? "मदत फोन" प्रभावी आहेत, किंवा मदतीसाठी रिंगणात काहीच नाही?

ज्यांच्यासाठी हे आवश्यक आहे?

अर्थात, अशा मदतीचा मुख्य उपयोग म्हणजे केवळ तुमच्या आत्म्याला ओतप्रोत भरून बोलणे, बोलणे आणि ते अनोळखीपणे करणे नव्हे, परंतु अत्यंत ताणतणावाची परिस्थिती काढून टाकणे. जेव्हा एखादी व्यक्ती ठरवते कि जिवंत राहणे किंवा मरणे, अशा फोनकडे हातात आहे

काही प्रकरणांमध्ये, आम्ही हे लक्षात घेत नाही की आपण स्वतःला "समस्या" मध्ये कसे लावू, ते अधिकच वाढवा. काही ठिकाणी, आणखी एक विश्रांती घडवून आणण्यासाठी आणि अंधारातून बाहेर येण्यासाठी पुरेसे नैतिक आणि आध्यात्मिक सामर्थ्य नाही. हे अशा प्रकरणांसाठी आहे जे तथाकथित हेल्पलाइन डिझाइन केलेले आहेत.

आणखी एक प्रश्न म्हणजे डिस्पॅचर्स (गृहीत धरून - व्यावसायिक मानसशास्त्रज्ञ) कॉलरला मदत करू शकतात की नाही . अखेर, त्याला फक्त आपले नाव ओतणे, बोलणे आणि ते पूर्णपणे अनामिकपणे करण्याची आवश्यकता नाही - त्यांना योग्य मदत हवी आहे.

कधीकधी, ज्या व्यक्तीने संभाव्य आत्महत्यांचा कॉल केला आहे त्यापैकी एका किंवा दोन शब्दांवरून (जर आपण खरोखर कुंपण घातले तर) ते अवलंबून असते, व्यक्ती जिवंत असते किंवा नाही हे एक कठोर, थकवणारा नोकरी आहे. हे एक प्रकारचे काठावरच्या बाजूने चालत आहे, अतिशय धारावर. थोडी अधिक - आणि एक माणूस पडणे होईल. आणि त्याचवेळी त्याचबरोबर त्याच्याशी सहानुभूती दाखवायची आवश्यकता आहे, आणि चांगले किक लावा जेणेकरून त्यांना जगण्यासाठी, लढायला, समतोल होण्याची ताकद मिळेल.

अशा सामाजिक सेवांचे अस्तित्व हे देशातील लोकांसाठी चांगले आणि पुरेशी चिंता असल्याचा पुरावा आहे.

"हॉटलाइन" चा इतिहास

बरेचदा एक प्रौढ स्वत: ला शिल्लक असतो. सहकाऱ्यांनी कामात नवीन मित्रांशी चर्चा केली आणि त्यांच्या मित्रांच्या समस्यांची तपशील आवडली. नातेवाईक परिस्थितीत आणि मदतीसाठी मदत करण्यास, नियंत्रण ठेवण्यासाठी आणि नियंत्रण करण्यास प्रवृत्त होत नाहीत. मानवी विचार फार लांब होऊ शकतात- खासकरून जेव्हा स्वत: वर एकटे स्वत: वर पुन्हा एकदा त्याच्या "स्क्रॉल्स" त्याच्या परिस्थितीकडे.

न्यू यॉर्कमधील एक याजक हॅरी वॅरन हे त्यातून बाहेर पडले की, लोकांना आपले प्राण गमवावे, बोलणे आणि ते पूर्णपणे अनामिकपणे करण्याची संधी देण्याचा विचार करणारा पहिला कोण आहे. त्याला रात्रीच्या वेळी टेलिफोनद्वारे जागृत केले गेले - एका अनोळखी व्यक्तीने सभा काढली. परंतु प्रोटेस्टंट पाळकाने म्हटले की चर्च सकाळी उघडेल. दुसऱ्या दिवशी सकाळी पुजाऱ्याला कळले की कॉलरने आपले जीवन संपविले आहे. अशक्त अभिशप्त याजकाने लगेच घोषणा केली: "मरण्याच्या निर्णयापूर्वी, मला दिवसाच्या कोणत्याही वेळी कॉल करा."

टेलिफोन "रिले शर्यत" हळूहळू उत्तीर्ण झाला - फक्त 50 च्या दशकात. इंग्लंडमध्ये, आणखी एक याजकाने अशी सेवा तयार केली

"ट्रस्ट सर्व्हिस" च्या अस्तित्वाच्या अटी

आता बरेच हॉटलाइन आहेत एक नियम म्हणून, ते विशेष आहेत - ते आपले अस्तित्व एका संख्येवर टाकून, बोलण्यासाठी आणि किशोरांसाठी, इतरांवर - हिंसाचाराच्या बळी म्हणून आणि इतर गोष्टींना अनामितपणे मांडण्याचा प्रस्ताव देतात.

परंतु "हेल्पलाइन" च्या अस्तित्वाचे मूलभूत तत्त्वे बदललेले नाहीत.

प्रथम, सल्लागार कार्य करतात - व्यावसायिक मानसशास्त्रज्ञ आणि स्वयंसेवक जे गंभीर प्रशिक्षण घेतलेले आहेत.

दुसरे, अनेक नियम आहेत :

• अनामिकत्व (ग्राहक आणि सल्लागार दोन्ही),
• उपचारांची गोपनीयता,
• सहिष्णुता (अनिर्बंधता, निषेध न होण्याची)
• संभाषण नियंत्रित करण्याची क्षमता - सदस्यांना आणि समुपदेशकाने दोन्ही प्रकारे व्यत्यय आणला जाऊ शकतो.

"हेल्पलाइन" ची सुरक्षा

निनावी कॉल करणे आवश्यक आहे आपल्याला स्वत: ला ओळखण्याची आवश्यकता नाही, तसेच वैयक्तिक डेटा स्थानांतरित करा. अनुकूल आणि उपनाम, आणि टोपणनावे आणि कॉलर आयडीच्या आधुनिक तंत्रज्ञानाच्या आधारे फोन नंबर निश्चित केला नाही. सुरक्षा म्हणून ही गरज इतकी सोई नाही.

संभाषणातील सामग्री कोणत्याही प्रकारे रेकॉर्ड करण्याची किंवा एखाद्या तृतीय पक्षास माहिती प्रसारित करण्याची परवानगी नाही - चर्चेअंतर्गत समस्येची वय किंवा श्रेणी देखील.

"हॉटलाइन" चे मुख्य आराखडे म्हणजे एक प्रकारचे कन्फर्मम, सहिष्णुता, अनिश्चितता. सल्लागाराला ग्राहकाच्या दृश्यांविषयी टीका आणि नकारात्मक मूल्यांकना करण्याचा अधिकार नाही. विलक्षण गोष्ट पुरेशी, हे आधीच समस्या सह अधिक कार्यक्षमतेने काम करणे शक्य करते.

"हॉटलाइन" वर कोण काम करते?

प्रेस मध्ये, काहीवेळा अशा साहित्य दिसतात जे हॉटलाइनची प्रभावीता नाकारतात. ते म्हणतात, त्यांनी चुकीचा उत्तर दिला. आपण ज्या नियमाची सामग्री तृतीय पक्षांना दिली जाऊ शकत नाही ती नियम आपण आठवूया. आणि याचवेळी आपण येथे काय चर्चा करीत आहोत.

आमच्या नातेवाईकांच्या तुलनेत इलेक्ट्रिक रेल्वे, मिनीबस, बसमधील एका सहप्रवासीांशी संवाद साधणे कधीकधी आमच्यासाठी सोपे होते. एक स्वतंत्र व्यक्तीसह जो आपल्या मते व्यक्त करू शकतो (आणि कदाचित त्याच्यासह ठेऊ शकतो), बोलणे सोपे आहे. आम्ही त्याच्यावर अवलंबून नाही, आणि तो आपल्याकडून आहे, सुद्धा. आणि जर कोणी निनावी संप्रेषणाच्या "अचूकपणा" ची प्रभावीपणे चौकशी करू इच्छित असेल तर प्रथम त्याला गर्भधारणेच्या शुद्धतेचे वर्णन करण्याचा प्रयत्न करा आणि प्रेमळ जोडप्याच्या दरम्यान काय घडत आहे यावर टिप्पणी देण्याचा प्रयत्न करा.

कोण एक सल्लागार आणि एक व्यक्ती जीवन असमाधानी - दोन दरम्यान संभाषण मध्ये एक "ट्रिगर" होऊ शकते नक्की काय माहीत आहे? हे संभाषणातील कोणत्याही सहभागी द्वारे ओळखले जात नाही, निरीक्षकबाहेरील बाहेर एकटे राहू द्या. म्हणून, या प्रक्रियेत हस्तक्षेप करण्याचा प्रयत्न करणे निरुपयोगी आणि अर्थहीन आहे.

रशियातील हॉटलाईनच्या उदाहरणे

• HIV / AIDS (मॉस्को) च्या हेल्पलाइन;
• समलिंगी, लेसबियन, उभयलिंगी, ट्रान्स्सेलायल्स (मॉस्को) साठी टेलिफोन हॉटलाईन;
• मानसिक हेल्पलाईन (मॉस्को);

आणि इतर.