नाराजी न करता आपल्या पत्त्यात अचूकपणे कसे काय शिकता येईल?

कार्यालय आणि व्यावसायिक दुपारच्या बाबतीत कार्य आणि असंतोष अतुलनीय असतात. पण लंच ब्रेक नेहमी आनंददायी असेल तर टीका, नियम म्हणून, घृणास्पद आहे. आपण तिच्यावर प्रेम करू शकत नाही. आपण शांतपणे टिप्पण्या स्वीकारणे शिकू शकता संताप न करता आपल्या पत्त्यात अचूकपणे कसे टीका करता येईल आणि योग्य निर्णय कसे घ्यावे?

भयानक सत्य

आम्हाला माहित आहे की ते आदर्श नाहीत. एक आळशी आहे, दुसरा अतर्क्य, विसराळू, चुकीचा, प्रक्षोभित आहे, तिसरे प्रतिभा हे सर्व गुण एकत्रित करते. पण खोल खाली, आम्हाला प्रत्येक ती सर्वोत्तम आहे याची खात्री आहे. आळशीपणा किंवा विस्मरण - इतके बोलणे, कसबी तंतूमय बिस्कीट देवदूत वर्ण आम्ही सहजपणे स्वतःला कबूल करतो की आपल्या कामावर लक्ष केंद्रित करणं अवघड आहे, "पण आमच्या अलंकार घोषित करण्याकरिता बॉसचे मूल्य आहे, आमच्या भूक, झोप आणि कार्यालयाला 10 वाजता येऊन येण्याची इच्छा हरवून बसू नका. "जेव्हा आपण आपल्या छोटय़ा गोष्टींबद्दल बोलतो तेव्हा हृदयावर आम्ही विश्वास ठेवतो की ते फारच लहान आहेत, आणि सहकार्यांशी तुलना करता आम्ही हुशार व्यावसायिक आहोत. त्यामुळे, जेव्हा इतरांना या घटनेचा निदर्शनास आणता येतो, तेव्हा आम्ही खूप आश्चर्य आणि खंत वाटतो; "मानसशास्त्रज्ञ इरीना रोमानोव्हा सांगतात आणि आपण कोणत्या निष्कर्ष काढू शकतो? आपल्याला वाईट वागणूक दिली जाते! विशेषतः कारणांमुळे टीका सक्षम एकके करणे हे कौशल्य आहे. जे काही टीका - पात्र आहेत किंवा नाही, ते अपमानकारक, कुशाल, असह्य वाटते. बर्याचदा आपल्याला असे वाटते की वाजवी निरीक्षणास केवळ समीक्षकांचे नापसंत मुखवटा करतात तर तथाकथित सँडविच तयार करतात: वरुन खाली - अनुमानित शब्दांचा आणि आतून - एक कटलेट ज्याला विष दिला जाऊ शकतो. आणि म्हणूनच एखादी व्यक्ती सहजपणे टाळली आणि आक्रमकपणे हे फास्ट फूड स्वीकारत नाही.

बाजूला पासून

नकारात्मक टिप्पणीस प्रतिसाद म्हणून प्रथम प्रतिक्रिया म्हणजे गुन्हा करण्यास आणि निघण्याची तीव्र इच्छा. किंवा बदल्यात काहीतरी अप्रिय म्हणा! पण कोणताही एक ना तो चांगला पर्याय नाही. मग तुम्हाला केवळ टीकामुळेच नव्हे तर आपल्या स्वत: च्या पुरळ शब्द आणि कृतींमुळे चिंतेत पडतील. अनावश्यक भावना नसताना अंतर समजून घेण्यासाठी, मानसशास्त्रज्ञ बाजूपासून परिस्थिती पाहण्यास शिकतात. जेव्हा आपण आपल्या स्वतःच्या डोळ्यांशी काय होत आहे ते पाहतो, तेव्हा आपल्याला आक्षेपार्ह शब्द उच्चारणार्या व्यक्तीशिवाय काहीही लक्षात येत नाही. पण जर तुम्ही पर्यवेक्षकांच्या भूमिकेत प्रवेश करण्याचा प्रयत्न केला तर तुम्हाला जास्त माहिती मिळू शकेल. सर्व प्रथम, आपण एक दीर्घ श्वास घ्यावा आणि स्वत: ला प्रश्न विचारण्याची आवश्यकता आहे: "मी आता काय पाहत आहे?" यामुळे भावनांच्या सारसून जास्तीतजास्त अनुमती मिळते आणि ज्या टिप्पण्यांसह आपण सहमत होऊ शकता त्या गमावू नयेत.

विशेषतः

बर्याच वेळा, जेव्हा आपण टीकाश होतो, तेव्हा आपण ठोस गोष्टी ऐकत नाही, परंतु सामान्य आरोप आम्हाला "आपण एक चूक केली" असे सांगितले आहे, आपण ऐकता "आपण प्रतिभाहीन आहात," आपण असे म्हणता "आपण हे चांगले करू शकता", आम्ही ऐकतो "आपण पोटबोलायर आहात." एखाद्या व्यक्तीने समस्येचे प्रमाण अधिक अवाज करून टाकणे हे विचित्र आहे. जर आपण आपल्या कामाची टीका केली, विशेषत: ज्याच्यामध्ये आपल्याला वाटते की आपण आपली आत्म्याची कर्तबगारी केली तर तो एक वास्तविक दुर्घटना होईल. परंतु खरं तर, बहुतेक वेळा निंदा हा जगाबद्दलचा आपला दृष्टिकोन संपूर्ण नाही, तर काही वैयक्तिक कृती, ही चूक पूर्णपणे सुधारली जाऊ शकते. "व्यक्तीच्या टीकापासून कारवाईची टीका वेगळी करणे खूप महत्वाचे आहे. ते म्हणतात तर: पाय चवदार नाही, याचा अर्थ असा की ही विशिष्ट पाई आहे ज्याची टीका केली जात आहे, जे या वेळी अयशस्वी ठरले. आमच्या स्वयंपाकासंबंधी कौशल्य आणि विशेषत: आम्हाला नाही मुख्य आपले इंग्रजी ज्ञान आपल्या असंतोष व्यक्त? याचा अर्थ असा नाही की आपण "संस्थेत व्यर्थ आहे आणि सामान्यत: एक सामान्य कर्मचारी" - तो फक्त आपल्या शब्दसंग्रह रीफिल आणि आपल्या उच्चारण सराव आवश्यक आहे की म्हणते. आणि आणखी काहीही नाही

भिंतीप्रमाणे

आणि तसे होतं की टीका स्पष्टपणे अनुचित आणि आक्षेपार्ह आहे. उदाहरणार्थ, आपण रात्रीच्या एका नवीन प्रोजेक्टवर बसून आधीपासून पूर्ण शनिवार व रविवार विसरले आहात. पण ग्राहकाने वाईट वर्णाचा किंवा फक्त एक वाईट मनाची भावना यामुळे, धूळणातील आपल्या कार्याची टीका केली, स्पष्ट न समजता त्याने काय केले नाही. किंवा आक्षेप इतका दूर झाला आहे की तो अगदी मजेदार आहे या क्षणी केवळ आपणच हसणे नाही - अश्रुंचा राग अपराधी लोकांना सांगण्यासारखे आहे - आपल्याला जे काही सांगायचे होते ते सर्व, आपण ऐकले आणि शिकलात. होय, ते म्हणतात, इवान Ivanovich, मी तुम्हाला समजून, मी खात्यात होतील, मी स्वत: योग्य होईल म्हणून संभाषण थांबविण्याचा आणि तिरस्काराच्या दुसर्या वृत्तीने स्वतःचे संरक्षण करण्याचा सर्वात सोपा मार्ग. असभ्य टिप्पणी बहुतेकदा म्हणते की टीका आत्म्यात नसून दुसर्यांच्या सकारात्मक मनाची भावना बिघडवून मनाची स्थिती सुधारण्याचा प्रयत्न करते. त्याला संधी देऊ नका! आणि जर आपला शांत संमती मदत करत नाही आणि शुल्क बंद होणार नाही, तर कल्पना करा: आक्षेपार्ह शब्द तुम्हाला उडवा - भिंतीतून गोळे जसे. मानसशास्त्राप्रमाणे संरक्षणाची एक अशी पद्धत आहे: बाह्य आक्रमणापासून तुमचा संरक्षण करणे, आपल्या भोवती एक अदृश्य भिंत दिसली आहे अशी कल्पना करणे आवश्यक आहे. आणि त्यांना ते काय हवे आहे ते सांगू द्या - हे आपल्यास चिंता करीत नाही आणि काळजी करत नाही. सराव मध्ये तपासले: बर्याचदा, अपेक्षित आवाक्याबाहेर न घेता, आक्रमक थंड होतो आणि काही क्षणात क्षमायाचना येते "सर्वात महत्वाची गोष्ट आपल्या स्वत: ची-मूल्यांकन संपूर्णपणे आपल्या स्वत: बद्दल नवीन माहिती लागू करण्यासाठी नाही आहे स्वत: चे मूल्यमापन ही आपला स्वत: चा व्यवसाय आहे, ज्या प्रदेशावर इतरांच्या प्रवेशद्वारावर बंदी आहे. लक्षात ठेवा: एखादे टिप्पणी किती त्रासदायक आहे - तुमच्या समोर उभा राहून कोणीच ते असेच मत आहे, जरी तो बॉस असेल तरीही

प्रथमोपचार

आक्रमक टीका करण्याच्या प्रतिक्रियेचा आणखी एक प्रकार सहानुभूती आहे. सहमत असल्यास, जर एखाद्या व्यक्तीचे सध्या मूड आले नाही, तर त्यासाठी कारणे आहेत. कदाचित दोन तासांपूर्वी, त्याला उच्च-दर्जाच्या सरकारद्वारे निर्दयीपणे दंड करण्यात आला होता. किंवा, जे देखील शक्यता आहे, तो आपल्या प्रतिभांचा केवळ हावभाव आहे खराब हवामान, मिररमधील एक दुर्दैवी प्रतिबिंब - आपल्याला काय माहित नसते "अपमानजनक टीकेचे लपलेले कारण बहुतेक सर्व जगाचा अपमान किंवा त्यातील विशिष्ट भाग आहे. परंतु केवळ आपल्याला त्याच्याशी काही घेणे नाही, आणि म्हणून दावे बद्दल काळजी करण्याची आपल्याला काहीच कारण नाही. असे वाटते की अपराधी आता तुमच्यापेक्षा कितीतरी कठोर आहे, सहानुभूती दाखवून त्यांना शांततेत राहू द्या. "- इरीना रोमानोवा परिस्थितीवर अवलंबून, कोणी शांततेत किंवा मोठ्याने सहानुभूती दाखवू शकते. उदाहरणार्थ, जर अधीनस्थाने परवानगी दिली तर समीक्षकांकडे जा: "मला असे वाटते की आपण काहीसे नाराज आहात. तुम्हाला बरे वाटेल? "यामुळे त्याला विचलित होऊन स्वतःच्या समस्यांबद्दल विचार करण्यास मदत होईल.

शब्द बदलण्याची शक्यता

"आपण नेहमी उशीर झाला आहात!" - एक सहकारी म्हणतो, "आपण सर्वकाही विसरून जातो," असे कठोर शिपाई म्हणतात, "आपण सर्वकाही पुन्हा गोंधळले आहे", ग्राहक म्हणतो या शब्दांनंतर, आपण आपले डोके ऍशेससह शिंपडू शकता आणि कबूल करतो की आपण एक दुर्दैवी अपयशी आहोत. पण सुसंस्कृत शब्दांचे रचनात्मक चॅनेलमध्ये अनुवाद करणे चांगले आहे. "समीक्षकांना सर्वसामान्य बनविण्यासाठी आणि अतिशयोक्ती करू नका. आपण दररोज कागदपत्रे गमावत नाही, आणि कालच कॉन्ट्रॅक्टची प्रत कुठे गेली आहे? किंवा, उदाहरणार्थ, आपण "नेहमीच विसरू नका", परंतु आज आपण पैसे कमावले आणि आपल्या कंपनीच्या वाढदिवसाच्या दिवशी आपल्या जोडीदाराच्या वाढदिवशी शुभेच्छा दिल्या नाहीत. याव्यतिरिक्त, मानसशास्त्रज्ञ याद करते की कोणत्याही वाक्यांमध्ये आपण दुसरा अर्थ शोधू शकता. म्हणजेच, आपण आपल्या पत्त्यात सुरक्षिततेचे गंभीर उत्तर शोधू शकता. उदाहरणार्थ, ते म्हणत असतील तर: "आपण बडबडीत आहात", याचा अनुवाद केला जाऊ शकतो "होय, मी परस्त्रीचा, मैत्रीपूर्ण आहे, माझ्याकडे चांगली वक्तृत्वकलेची क्षमता आहे." असे सांगितले आहे की "कवटाच्या हालचालीवर काम कर" - विचार करा: "मी एक शापित हार्डी मॅरेथॉन धावणारा आहे, मी प्रत्येक गोष्टीवर विवेकाने कार्य करतो"

थेट मजकूर

आणि कधी कधी टीका एक आयातित मित आहे उदाहरणार्थ, जेव्हा आपण याबद्दल विचार करता तेव्हा आपल्याला आपल्या बोटावर आपले केस सतत निरंतर चालू करण्याची सवय आहे किंवा संगणक जवळ एक कप कॉफी आणि बिस्किट असलेले फुलदाणी असल्यास आपल्याला हे आवडेल. निषिद्ध नाही, ना कॉर्पोरेट नियम, किंवा वैधतेचे नियमही नाहीत. परंतु अपरिहार्यपणे संघात अशी व्यक्ती आहे जिने आपल्यास टिप्पणी करण्यासाठी नियमितपणे आणि मोठ्याने आनंद दिला. "संभाषकांना सांगण्याचा सर्वात सोपा मार्ग म्हणजे: तुम्ही हे समजले आहात, परंतु तुमची स्वतःची स्थिती आहे, आणि तुम्ही ती नाकारू नये कारण आपण कोणासही हानी पोहोचवू नका. टीका हे दडपल्यासारखे किंवा अप्रिय असेल तर प्रामाणिकपणे हे सांगण्यास मोकळेपणाने बोलू नका आणि आपल्याला आणखी प्रतिक्रिया देण्यास सांगा ", इरीना रोमानोवा सल्ला देते.

विनोदाने

विनोदासह टीका स्वीकारणे शिकणे हे फार महत्वाचे आहे. "आपण ग्राहकांमध्ये एक सामान्य भाषा शोधू शकत नाही," सहकार्याने पाच निष्कर्षापूर्वक व्यवहारानंतर आणि छठ्या, अरेरे, घडले नाही. समीक्षकांकडून एक उदाहरण घेण्याचे आश्वासन, कारण तो "वास्तविक तज्ञ" आहे. जर बॉसने टीका केली असेल आणि एखादा यशस्वी विनोद अपमानासाठी चुकीचा ठरू शकतो. परंतु आपण स्वत: ला मजा करू शकता. हसा आणि कबूल करा: अहवालात माझी चूक झाली कारण "वास्तविक गोरासारखे, मला वर्षातून एकदा मूर्खपणाचा त्रास होतो." स्वत: ची व्यर्थता बॉसला संतप्त करण्याची परवानगी देणार नाही. आनंददायक मनाची भावना आपल्याला गोष्टी सहज दिसण्यास मदत करेल, टीका शांतपणे करा आणि त्यात काही उपयुक्त देखील शोधा.