फॅशनबल फॉर फॅशन टू क्युसेस, ज्या कर्मचार्यांना भरती करताना वाढत्या प्रमाणात सराव करते, हे तणाव-मुलाखत आहे. खरे सांगायचे तर चाचणी हा दुर्बलतेसाठी नाही. रोजगाराच्या साधन म्हणून भरती करणे हे सध्या अतिशय लोकप्रिय आहे.
ससा, धाव!
माझा मित्र, दोन उच्च शिक्षण असलेली मुलगी, अनुभवी अर्थशास्त्री, एका वर्षापूर्वी बँकेमध्ये नोकरी सोडली होती: सुरुवातीला वेतन कमीत कमी होते आणि नंतर कर्मचारी थोड्या विश्रांतीनंतर तिने एक रेझ्युमे बाहेर पाठविली आणि एक मुलाखत घेतली. संध्याकाळच्यावेळी, ती रडत होती, ती म्हणत होती: "मला याची व्यवस्था करण्यात आली, ज्यामध्ये कोणत्याही विकृताने विचार केला नाही." प्रथम, तिला रिसेप्शनवर काही कारणास्तव ताब्यात घेण्यात आले आणि अर्धा तास मुलाखतीस ती उशिरा आली. मग माणूस दहा मिनिटांकडे त्याचे लक्ष देत नाही - फोनवर कुणीतरी गप्पा मारत आहे. पाच मिनिटांनी आणखी एक माणूस त्याच्या बरोबर आला आणि त्याने न बोलता शांतपणे त्याच्याकडे पाहिले.
काही परिचयानंतर माशा अनपेक्षितपणे म्हणाले, ते म्हणतात, आणि आपण हे जाणता की आपण वेश्यासारखे आहात! तिने तिच्या संताप वर गुदमरणे. काही व्यावसायिक प्रश्न आणि - चेहर्यावर पुन्हा एक थप्पड: "आपण अपयशी आहोत - लग्न केलेले नाही, साध्या अर्थतज्ज्ञ म्हणून काम केले नाही, आयुष्यात काहीही नाही. तुम्हाला आमची गरज का आहे? "-" मी कसं जाऊ शकत नाही? "- माझ्या मित्राला उमटवून दाखवलं आणि ती यादी तयार केली. तिला दोन संस्थांकडून उत्कृष्ठ झाली आहे, तिच्या क्षेत्रातील सर्व नवकल्पना मध्ये स्वारस्य आहे ... आणि उत्तर तिला:" आपण एक अपूर्ण कुटुंबात मोठा झाला आणि तो आपल्या मानवी मन प्रभावित, दुसर्या नोकरी शोधणे. "
माशा स्पष्ट करण्यात आल्या नाहीत, आणि स्वत: ला असं वाटत होतं की रोजच्या रोजगाराच्या संधी म्हणून तिचा मुलाखत घेण्याकरता "तणावाच्या" शैलीत मुलाखत घेण्यात येत असे. आम्ही पूर्वी असे प्रयोग केलेच नाहीत: मानसिकता भिन्न आहे (काही लोक अपमान, अपमान किंवा दुरुपयोगाने प्रेरित आहेत) आणि श्रमिक बाजार इतका व्यापक नाही. आजकाल, नियोक्त्यांना स्वत: ला तेलातील मांजरींप्रमाणे वाटतेः विशेषत: विशेषज्ञांच्या निवडीमुळे भविष्यातील कर्मचार्यांची निवड अधिक सुगमपणे होऊ शकते. पण अशा मुलाखतींमध्ये मुलाखत, भर्ती विशेषज्ञ, एचआर सल्ला आणि एचआर यांचा समावेश कसा होतो आणि मनोवैज्ञानिक काय विचार करतात?
या विषयात स्वारस्य निर्माण केल्यामुळे , मला माशासारख्या नवीन गोष्टी एकत्र करण्यास सुरवात झाली. हे लक्षात आले की लैंगिक प्रवृत्तीच्या प्रश्नामुळे घरगुती उपकरणाचे विक्रता व्यवस्थापक बनू इच्छिणार्या एका पूर्णपणे मर्दानी तरुण "हळूहळू बाहेर आले" होते त्याने जे म्हटले ते अंदाज लावणे सोपे आहे. एका व्यावसायिकाची बतावणी करणारा एक मुलगी एक दृश्य बनवितो: कर्मचा-याचे एक गट एका बाजूला बसलेले, मुलाखतकार दुसऱ्यावर बसले होते आणि शांतपणे वाट पाहत होते ज्यांच्यासोबत ती तिच्या मागे बसायचं असतं, नंतर अनेक व्यावसायिक प्रश्नांनंतर एक समूह शांतपणे म्हणाला परंतु सर्वजण ऐकू शकले: " मूर्ख " मुलगी अश्रु फुटली, आणि, रागाने पळ काढला इतर प्रतिक्रियांचे होते तरी: एका मुलाखतीसाठी मुलाखत देणार्या एका युवकाने ऑफिसमध्ये प्रवेश केला आणि सर्वकाही नेहमीप्रमाणे चालू आहे आणि कोणीही त्याच्याकडे लक्ष देत नाही. तो दचकला - नाही प्रतिक्रिया तो हसले तो परत हसला. अतिशय जलद गतीने प्रश्नांसह बॉम्बफेक केल्याने तेही टिकून राहिले. मुलाखत घेण्यात आले
परंतु तणाव-मुलाखतीनंतर कटुता आणि संताप कायम राहतात - समस्या टाळण्यासाठी वैयक्तिक क्षमतेनुसार. एखाद्या व्यक्तीला कोणत्याही ताणतणावाची परिस्थिती लक्षात ठेवण्यासाठी विचित्र आहे, आणि नंतर त्याच्या विकासावर ब्रेक आहे: पुढे जाण्याचा भय आहे, स्वतःवर आणि त्याच्या क्षमतेवर विश्वास गमावून बसणे. विचारांच्या पातळीवर सर्व काही घडते: येथे व्यक्तीने मुलाखत तयार केली आहे, तो आपल्या भाषणाची पुनरावृत्ती करतो, त्याच्याकडे कृतीची एक योजना आहे. तथापि, तो अशा परिस्थितीत येतो जो आपल्या योजना पूर्णपणे नष्ट करतो. मेंदूच्या काही भागांमध्ये अचानक ब्रेकची प्रतिक्रिया घडतात. एक अपुरेपणा आहे ते पुरेसे उत्तर देऊ शकत नाहीत, कारण तयार उत्तरे योग्य नाहीत. मग भावनांची एक तीक्ष्ण लाट आली: मला एक व्यक्ती म्हणून कमी केले गेले. आणि संबंधित प्रतिक्रिया: अश्रू, दार स्लॅम ते लोक जे फेरफार करण्यास सक्षम आहेत (आणि प्रत्येकास तणाची स्वत: ची प्रतिक्रिया आहे - मंद, जलद किंवा मानक), शपथ घ्या. ज्यांच्याकडे त्वरित प्रवेग आहे, ज्यांनी रंगीतपणे किंवा नियोक्त्यांसह "लढा" प्राप्त करू शकतो पण तणाव मुलाखतीचा सर्वात वाईट परिणाम म्हणजे स्वाभिमान, स्वाभिमानासाठी एक दुःखदायक धक्का, आणि परिणामी, आपल्या स्वतःच्या व्यावसायिकतेतच नाही तर आपल्या वैयक्तिक गुणांमध्ये देखील अधिक असुरक्षितता.
असभ्यता आणि एक धोकादायक प्रयोग
हे आवश्यक का आहे? त्यामुळे नियोक्ता कोणत्याही परिस्थितीत त्यांच्या मते सांगण्यासाठी सहिष्णुता, तणावावर प्रतिकार, प्रतिक्रीया देण्यास किंवा प्रतिक्रिया देण्याची क्षमता तपासू शकतो. अशा मुलाखतीत दाखवून द्यावे की एखाद्या पदासाठी अर्जदार स्वत: साठी अनादर करण्याचे, वैयक्तिक प्रश्नांवर कसे प्रतिक्रिया देतो. नोकरी शोधण्याची एक साधने म्हणून, भरती मध्ये विशेषज्ञांच्या आर्सेनल मध्ये, स्पर्धक तपासण्यासाठी अनेक अतिशय अत्याधुनिक मार्ग आहेत. सर्वात नाजूक - वेळची चाचणी, अर्जदाराने सभेसाठी उशीर करण्यास भाग पाडले जाते तेव्हा, "क्रुद्ध" कर्मचारी अधिका-याची वाट पाहत असताना, एखाद्या व्यक्तीने परिस्थितीतून कसे बाहेर काढले आहे हे पाहणे - ज्यात सर्वाधिक हिंसक व्यक्ती वैयक्तिक स्थानाचे उल्लंघन करते. इग्रॉआर रस्की, एचआर स्पेशलिस्ट म्हणते, अशा मुलाखतींवरून दिसून येते की एखादी व्यक्ती किती योग्य उत्तर शोधत आहे, माहितीची व्यवस्था करते, त्याची काय घडत आहे याची त्याला जाणीव आहे, त्याने स्वत: चे मूल्यांकन कसे केले, तो लढण्यासाठी सक्षम आहे, किंवा ताबडतोब आत्मसमर्पण करतो.
एका भरतीसंस्थेच्या एजन्सीजच्या मते, आज सुमारे 15 टक्के नियोक्ते तणावाचे मुलाखत अतिशय प्रभावी मानतात, 10 जण एकनिष्ठ असतात आणि मुलाखत वगैरे वगैरे वगैरे म्हणतात, "मजाकचे प्रश्न", म्हणजेच खाजगी जीवनाशी संबंधित असलेले, 40 - हा दृष्टिकोन विचारात न घेता. तथापि, मुख्य समस्या अशी आहे की आमच्याकडे काही विशेषज्ञ आहेत जे अशा मुलाखतींमध्ये व्यावहारिक दृष्टिकोन बाळगण्यास तयार आहेत आणि अनेकदा कंपन्या मानसिक प्रयोगांमुळे अमानुषपणे गोंधळ घालतात. अननुभवी हातांत तणाव मुलाखत खूप धोकादायक आहे. याव्यतिरिक्त, मानसशास्त्रज्ञांच्यानुसार, नियमांनुसार (आणि म्हणून हे जगात केले जाते), अर्जदाराने चाचणीपूर्वीचा तणाव-मुलाखत भविष्याबाबत भविष्य वर्तवण्याबाबत चेतावणी दिली पाहिजे. आम्ही काहीही समजावून सांगत नसलो तरीही
आज, भविष्यातील कर्मचार्यांना सहिष्णुतेची तपासणी करण्याची क्षमता अनेक कंपन्यांमध्ये शिकविली जाते. अर्थात, एखाद्या व्यक्तीस प्रयोगाबद्दल चेतावनी दिली असता, वास्तविक चित्र मिळवणे अधिक कठीण आहे - तो गोळा आणि तयार करण्याचे काम करतो आणि जेव्हा अर्जदार नोकरी मिळवू इच्छितो तेव्हा तो योग्य प्रतिक्रिया खेळू शकतो. कंपनीच्या कार्यकारी अधिकार्यांनी या उद्देशासाठी आमंत्रित केलेले मानसशास्त्रज्ञ (ते मुलाखतीमध्ये सहभागी नसतात, केवळ उमेदवाराच्या प्रतिसादाचे निरीक्षण करतात), नेहमीच प्रामाणिकपणे डिग्री निश्चित करतात. परंतु प्रत्येकाने त्याच्यासाठी काय केले आहे हे सर्वांनी ओळखले पाहिजे. आणि, मानवाधिकारांविषयी बोलताना, चेतावणी अद्याप अधिक योग्य मार्ग आहे. अर्जदार अजूनही काय मूल्यांकन केले जाणार नाही हे त्याला माहीत नाही, त्याच्या स्वत: च्या वैशिष्ट्यपूर्ण असलेल्या पद्धतीने प्रतिक्रिया देते आणि व्यायाम बनवता येऊ शकतो ज्यामुळे त्याची प्रतिक्रियां तत्काळ असतील.
तणावग्रस्त परिस्थितीत फिकट करणाऱ्या स्पार्टन्स , उंचवटातून बाहेर फेकले गेले, आणि ज्यांनी स्फोट केला, त्यांनी योद्ध्यांना घेतले: लोक महत्वाचे होते की लोक घाबरत नाहीत, आणि सुरू करतात. स्पष्टपणे, विशिष्ट व्यवसायांसाठी ताण चाचणी चांगली, उपयुक्त आणि महत्त्वाची आहे. अशी अनेक नोकर्या, जिथे आपण, खरं तर, स्वतःचे नसतो. ही एक स्वैच्छिक निवड आहे आणि बर्याच लोकांना हे मान्य आहे. ते एक "तंत्र" होण्यासाठी मानसिक आणि नैतिकदृष्ट्या तयार दोन्ही आहेत तथापि, एचआर विशेषज्ञ आणि मानसशास्त्रज्ञांना असे वाटते की प्रत्येक व्यवसायाच्या अर्जदारांसाठी अशा "वास धनादेश" अमलात आणणे चुकीचे आहे. सेवाक्षेत्रातील कामाशी संबंधित खासियतंकरिता, एखाद्या व्यक्तीची सहिष्णुतेची चाचणी पूर्णपणे अचूक आहे, कारण एखाद्याने पुरेसे प्रतिसाद देणे आणि उत्तेजन देणे, संताप, गोंधळ आणि अन्य नकारात्मक घटनांचा प्रतिसाद करणे आवश्यक आहे. अर्जदार सेवेमध्ये काम करेल, तर मुलाखतीत मुलाखत, दाद मागितली, आरोपी, टीका केली जाते आणि दावे निर्माण करतो तेव्हा परिस्थिती उद्भवू शकते. आणि त्याला एक प्रतिक्रिया असेल तर - मूर्ख स्वत: येथून बाहेर गेला, मग, नक्कीच, तो बसत नाही. सेवाक्षेत्रात, तज्ञ कायद्याने गुन्हेगारीला आळा घालण्यासाठी तज्ञांना कसे हाताळायचे हे ठरवणे अतिशय महत्वाचे आहे.
व्यावसायिकता किंवा स्वार्थत्याग?
परंतु मुलाखत ही कंपनीतील पहिली पायरी आहे आणि ती व्यक्ती सिग्नल वाचणे महत्त्वाचे आहे: ते माझ्याबरोबर कसे वागतील, ते माझ्या वैयक्तिक सीमांचा आदर करतील, किंवा मला काही कार्य करण्याची आवश्यकता आहे? म्हणून ताण मुलाखतीसाठी संभाव्य प्रतिक्रियांबंधात त्याने टिप्पणी दिली: "जर आपण खरोखर या कंपनीत काम करायचे असेल तर मुलाखतीत आपण त्या" आश्चर्यचकित "होतो, तर प्रतिक्रिया" दरवाजातून निघून जा "असे प्रतिक्रिया नक्कीच चुकीचे आहे. कारण तुम्ही लगेचच दाखवून दिलेत: तुम्ही ऐकणार नाही. आपण अन्यथा प्रतिक्रिया देऊ शकत नाही - याचा अर्थ हा आपले स्थान नाही. आपण सेवाक्षेत्रात कार्य करण्याची अपेक्षा केली असेल तर आपण आपल्या सीमांना वारंवार उल्लंघन करणार असल्याचे तयार व्हावे. कारण आपण वैयक्तिक भावना टाळण्यास सक्षम आहात की नाही हे या उद्योगातील नियोक्त्यांसाठी महत्त्वाचे आहे. मी एक विद्यार्थी आहे जो श्रीमंत लोकांसाठी घराची देखभाल करणारा सेवक म्हणून काम करतो आणि विद्यापीठात अभ्यास करतो, जरी याबद्दल त्यांना सांगितलेले नसले - ते निष्कासित केले जातील. ते अनेक वर्षांपासून ते घेतात - ते अशा घरात कुणालाही घेता येत नाहीत म्हणून आठवड्यातून पाच दिवस एखादी मुलगी स्वत: ला तिच्या पैशाची स्वत: ची मर्यादा कमी करण्यासाठी स्वत: ला तयार करण्यास तयार आहे. "
मी इना या विचारांचा विचार करण्यास उत्सुक होतो जेव्हा त्यांनी सुचविले की जे स्थिरतेच्या सवयी आहेत त्यांना याबद्दल सहमत आहे: असे लोक आहेत जे स्वत: बद्दल विचार करतात, परंतु असे काही लोक आहेत जे त्यांच्या वरिष्ठांना किंवा राज्याने त्यांची काळजी घेतली पाहिजे. एका अर्थाने, ही जबाबदारीची पूर्वग्रहणा आहे, परंतु ते कोणत्याही अटी विकू व स्वीकारण्यास तयार आहेत.
सर्व चाचण्यांव्यतिरिक्त, जे लोक आत्म्यासाठी कार्य शोधतात व ते शोधतात, ते देखील आहेत. परिणामी - आणि अपेक्षित यश, आणि आर्थिक समाधान, आणि करिअर वाढीसाठी संधी, आणि आत्म-पूर्तता. ज्या व्यक्तीने मुलाखतीचा तणाव अनुभवला आहे, परंतु "लढा दिला" आणि नोकरी मिळाली ती शांत होऊ शकते अशी शंका येते. सैन्याने लावलेला असतो, संसाधनांना तणावपूर्ण परिस्थितीतही उत्पादितपणे कार्य करण्यासाठी निर्देशित केले जाते, परंतु सर्वकाही त्यास कारणीभूत होईल की एखाद्याला आजारी पडणे सुरू होते. हे अनेक कंपन्यांमध्ये दिसून येते: विशिष्ट कारणास्तव, 40 च्या तापमानाने, एक कमर्चारी, नंतर दुसरा, आणि, इन्फ्लूएन्झाशिवाय, एआरआय शिवाय. जीव नेहमीच आजाराने स्वतःस वाचवतो - एकतर शारीरिक किंवा मानसिक एक नियम म्हणून, व्यवस्थापक आजारी आहेत, आणि ते सामान्यत: तणाव नियंत्रणामुळे सहसा समाधानी असतात.
तणाव-मुलाखतीबद्दल आणखी एक प्रश्न आहे: संघात काही असावा, अगदी तणावाखाली नाही असा लोकांचा विश्वास असणे फायदेशीर आहे का? स्वतःचे रक्षण करण्यासाठी धैर्य असणे चांगले आहे. पण त्या व्यक्तीसाठी चांगले आहे, नियोक्ता साठी नाही जे लोक तणावांवर नियंत्रण ठेवतात, ज्यांनी कंपनीचे मालक किंवा सर्वोच्च व्यवस्थापक आहेत त्यांनी प्रतिस्पर्धी आहात. जरी व्यवस्थापनाने हे लक्षात घेतले नाही की त्याला स्पर्धक मिळाले आहे. मी ते कसे मानू शकत नाही - ते शाश्वत शत्रू आहेत, ते नेहमीच आक्षेप घेतील, कारण त्यांनी हायपरटेमॅमेनिअल प्रकारचे व्यक्तिमत्व विचित्र असलेल्या मानसिक हालचालींची तीव्रता वाढविली आहे. ते क्रियाकलापांसाठी तहानाने प्रेरित असतात, भावनांच्या पाठपुराव्यामुळे ते आशावादी आहेत आणि नशीब वर केंद्रित आहेत. अशा लोकांना त्यांना दिलेल्या चौकटीत काम करण्यास कठीण वाटेल, ते सतत त्यांचा भंग करण्याचा प्रयत्न करतात, आणि या गोष्टीची खात्री पटत होते ".
मानव संसाधन तज्ञ तणाव-मुलाखती असुरक्षित कॉल, तरीसुद्धा, ते म्हणतात की गेल्या वर्षी पासून ते आमच्या देशात अधिक आणि अधिक वापरले जातात, आणि अर्जदारांना आज तो गोड नाही याचाच अर्थ असा की जे नोकरी शोधत आहेत त्यांना या गोष्टीसाठी तयार करण्याची आवश्यकता आहे की त्यांना ताकदीची चाचणी घेता येईल. कसे हाताळावे आणि ताणतणावाच्या परिस्थितीत कसे वागले पाहिजे? सर्वप्रथम, मानसशास्त्रज्ञांनी सल्ला दिला की, ताण-प्रतिरोधक लोकांना परिस्थितीचे विश्लेषण कसे करायचे आणि निष्कर्ष काढायचे हे स्पष्ट आहे: नाही, आपण तेच म्हणू शकता परंतु वास्तविकतेत आपण याबद्दल माझ्याबद्दल विचार करत नाही आणि आपल्या मूर्ख प्रश्नांना मला रस नाही. पुरेसा आत्मसन्मान अशा लोकांना पसंतीच्या स्थितीत ठेवत नाही - मी चांगला किंवा वाईट आहे का? मी आलो, ते मला घेतले नाहीत - त्याचा अर्थ मला फिट होत नाही, आणि हे माझे अपुरा ज्ञान किंवा कौशल्य दर्शवत नाही. एकाच्या रस्ता आणि त्याच परिस्थितीतून ताण-प्रतिकार उत्पन्न होतो, म्हणजेच, संचित अनुभवाचा वापर करणे आवश्यक आहे. जेव्हा एखादी व्यक्ती अनुभवी आणि परिणामांवर मागोवा घेते, तेव्हा तो परिस्थितीशी जुळवून घेण्यास सक्षम आहे.