आयुष्यात एकदा, प्रत्येक व्यक्तीला अस्वस्थतेची भावना जाणवते, एखाद्या विशिष्ट परिस्थितीत असुरक्षितेची भावना. पण अनेक लोक परिस्थितीला ओळखतात जेव्हा "नाही" निर्णायकतेऐवजी, आपण "होय" आपल्याकडूनच तपासून घ्या. असं असलं तरी, पण जीवनात प्रत्यक्षपणे प्रत्येक व्यक्तीमध्ये अशीच परिस्थिती होती. आज, प्रशिक्षण अधिक लोकप्रिय होत आहे. त्यांच्यावर आपण आत्मविश्वास वर्णाचे मानसिक आधार अभ्यास करू शकता, ते आपल्याला भागीदारी व्यवसाय संवादाचे कौशल्य प्राप्त करण्यास अनुमती देतात.
आपल्या प्रतिष्ठास मूल्यवर्धित असलेले कोणतेही व्यवसाय व्यवसाय संवादाचे नियम मान्य करतील. आश्चर्याची गोष्ट म्हणजे, व्यावसायिक संप्रेषणाची मूलभूत तत्त्वे व्यवसायाचा एक महत्त्वाचा घटक आहे. हे मानके सामान्य नियमांचे वर्णन करतात ज्या कर्मचार्यांना काम करणे आवश्यक आहे. तीन प्रकारच्या व्यवसायाची संप्रेषणे आहेत:
1. व्यवसाय कम्युनिकेशन " गौण-नेता" हे व्यवस्थापकाशी असलेल्या गौण अधिकारी यांच्या व्यवसायावर लागू होते. नेत्याच्या आचारसंहिता व नियमांचे पालन करणे आवश्यक आहे. नेता आपल्या सहकार्यांना बनविण्याचा प्रयत्न करा आणि जर तुम्ही संबंध चुकीचा विचार केला तर तुम्ही ते स्वतःच विरोधात उभे राहू शकाल. नेते खालील संबंधीत नियम आणि तत्त्वांचे पालन करतात त्या बाबतीत आपण:
- संघात एक मैत्रीपूर्ण वातावरण निर्माण करण्याकरिता आपल्याला नेताजींचा पाठिंबा आवश्यक आहे. व्यवसायासाठी या प्रकारची मदत आवश्यक आहे.
- नेत्यावर दृष्टिकोन ठेवू नका, त्यांना आज्ञा देण्याचा प्रयत्न करू नका. आपल्याकडे काही सूचना किंवा टिप्पण्या आहेत? आपण त्यांना विनम्रपणे आणि समजूतदारपणे व्यक्त करणे आवश्यक आहे.
- नेता संबंधात, स्पष्ट टोन विसरू. नेहमी poddakivayuschy कार्यकर्ता द्रुतगतीने कंटाळले, पण नेहमी "नाही" त्रासदायक म्हणत
- आपले तत्त्वे बदलू नका आणि स्थिर स्वभाव बाळगा.
- आपण "आपल्या डोक्याच्या वर" करू शकत नाही आपल्या पर्यवेक्षकाच्या प्रमुखांना कार्यरत मुद्द्यांवर लागू करू शकता या प्रकरणात आपला तात्काळ बॉस आपली विश्वासार्हता गमावतील, आणि तुम्ही असा व्यक्ति व्हाल जो मुख्य लोकांच्या मतास दुर्लक्ष करेल किंवा त्याच्या क्षमतेवर शंका घेईल. तत्कालीन नेत्याच्या व्यक्तिमध्ये तुम्हाला शत्रू मिळेल.
2. व्यवसाय संवाद "नेते-अधीनस्थ". हे नेते आणि अधीनस्थ यांच्यातील दळणवळणाचा संदर्भ देते.
हे अत्यंत महत्वाचे आहे, नेताजींनी त्याच्या मातृभाषेत कोणते नियम आणि तत्त्वे स्थापित केल्या आहेत. स्पष्टपणे हे समजून घेणे आवश्यक आहे की कामाचे काय स्वागत आहे आणि कोणते नाही. या चिंतेनुसार नियम तसेच आदेशाचे प्रमुख काय आहे, अधिकृत शिस्त काय आहे, व्यवसाय संवादाचा? एक चांगला संघात नेता आणि उपनिष्ठ यांच्यात व्यवसायाची दळणवळण आवश्यक नसते. याशिवाय टीम अस्वस्थ आहे. नेत्याला गौण व्यक्तिंचे व्यक्तिमत्व लक्षात घ्यावे लागेल. हे एक स्वतंत्र पात्र कर्मचारी किंवा कदाचित अनिर्णायक व्यक्ती असू शकते जो सतत ढकलले जाण्याची आवश्यकता असते. हे क्रम आणि वर्तनचे नियमांचे स्वरूप ठरवते.
ऑर्डरची क्रम पुढीलप्रमाणे: विनंती, मागणी, विनंती इत्यादी. ऑर्डर अनेकदा बिगर कार्यकारी कर्मचा-यांसाठी लागू आहे. मॅनेजर आणि गौण यांच्यातील नातेसंबंध गोपनीय स्वरूपाचे असेल तर विनंती लागू केली जाते. या फॉर्मसह, कमर्चा-याला समस्या ओळखणे सोपे होते आणि त्याचे समाधान हे सहपरिवाणीच्या नेत्याशी संबंध आहे जे व्यापार संवादाचे संपूर्ण स्वरूप, टीममधील नैतिक आणि मानसिक वातावरण ठरवते. संवादाचे काही घटक परिभाषित करा:
- जर कर्मचा-याने त्याच्या व्यवस्थापकाच्या सूचनांचे पालन केले नाही, तर हे स्पष्ट करणे आवश्यक नाही की डोके याबद्दल जाणीव आहे, परंतु गौणस्थळाशी संबंधित टिप्पणी करणे देखील आवश्यक आहे. अन्यथा, हे दाखवू शकते की आपली कर्तव्ये पार पाडण्यात अपयश अभेद्य आहे.
- आवश्यक असल्यास, कृती आणि कर्मांची टीका करा, आणि कर्मचारीची ओळख नाही.
- नेत्याला उपराष्ट्रपतींना सल्ला देऊ नये, वैयक्तिक कारभार कसे करावे
- जर कोणत्याही कारणास्तव मॅनेजरला परिस्थितीची माहिती नसेल, तर आपण कर्मचार्यांना हे लक्षात घेण्याची संधी देऊ नये. आपण त्यांचे आदर कायम ठेवण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.
- नेता वाजवी असावा. एक तत्त्वे: अधिक गुणवत्ता साठी - अधिक बक्षीस नेता आपल्या टीमला प्रोत्साहन द्यायला हवे.
- पूर्णपणे अधीनस्थ काम - त्याच्यास केवळ आर्थिक, परंतु नैतिकदृष्ट्या देखील प्रोत्साहित करा. त्याची स्तुती करण्याची त्याची इच्छा नसते. गौणांना स्वत: ची प्रशंसा करणे आवश्यक आहे.
3. व्यावसायिक कम्युनिकेशन "कर्मचार्यांमधील." हे समवयस्कांच्या दरम्यान संप्रेषण आहे. अन्य विभागांकडून समान स्थितीच्या समवयस्कांशी संवाद साधणे फार कठीण आहे. एक योग्य टोन शोधणे आवश्यक आहे, वागण्याची शिष्टाचार हे एका संस्थेच्या सामूहिक संपर्कात विशेषतः महत्वाचे आहे. हे सहकारी आहे जे एकीकडे कारकिर्दीत वाढ होणारे प्रतिस्पर्धी आहेत आणि दुसरीकडे तुम्ही एकत्र आहात महाव्यवस्थापकाच्या टीम. सहकार्याचा आदर करा.
- सामान्य कामाच्या कामगिरीमध्ये जबाबदार्या आणि जबाबदार्या स्पष्टपणे स्पष्ट करणे आवश्यक आहे.
- आपल्या व्यवसायाची संधी कधीही वाढवू नका, निराधार आश्वासने देऊ नका. जर आपण त्यांना पूर्ण करू शकत नसाल, जरी त्यासाठी काही विशिष्ट कारणास्तव असला तरीही आपण अस्वस्थ व्हाल. कामावर असताना, आपण वैयक्तिक बाबी आणि समस्यांबद्दल चौकशी करू नये. आत्म्यात हस्तक्षेप करू नका.